JCSI 国内航空 顧客満足度 10年連続第1位

JCSI 国内航空 顧客満足度 10年連続第1位

いつもお世話になっているスターフライヤーさんが、

2018年度「JCSI顧客満足度」の調査結果で、「国内航空部門」で1位になり、10年連続1位を取りました。

JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数)調査は、 サービス産業に開かれた顧客満足度調査です。 サービス産業の生産性をはかるうえで重要である「顧客満足」を数値化・可視化し、企業や業種の成長に資する情報として用いることを目的に 調査をしています。

どんなものでも、10年連続1位は凄いことです。

確かに、サービス内容や機内設備は就航以来変わっていないし、むしろ国際線用に就航した新機材は、更に快適性が増しています実際、この新機材で、北九州から台北に飛びましたが、とても快適で、更に食事サービスもスターフライヤーならではのものでした。

新機材「JA25MC」動画↓↓↓↓

次に1位を取れば、「11年連続1位」と111並びになるんですね。


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運営者 : 五十嵐史彦

1980110日生まれ

11歳から飛行機に興味を持ち、羽田に通い始める。

13歳から音楽に興味を持ち、バンド活動や、音響の仕事を始めるが、20歳頃から飛行機熱が復活。

24歳で飛行機動画の撮影をスタート。日本全国、海外遠征を始め、得意の音楽と、飛行機動画を組み合わた、情緒ある作品作りを開始。

2007年、ローランド主催のビデオフェスティバルで部門グランプリを受賞

以後、ビデオコンテスト入賞、博物館での上映会、4度のフォトコンテスト入賞など精力的に活動。

2018年には、執筆本(共同創作)発売など、活動の幅を広げている。

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投稿日: 2018年11月20日Farport

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